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Quem somos
O FansTracker é operado pela NoBrokes LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada no estado de Wyoming, Estados Unidos (“nós”). Você pode falar conosco sobre qualquer ponto desta política pelo e-mail support@fanstracker.com.
Abrangência e nosso papel
Esta política abrange o site do FansTracker (fanstracker.com), o painel (panel.fanstracker.com) e o app para desktop do FansTracker.
Somos o controlador dos dados sobre nossos clientes e visitantes: contas, membros da equipe, faturamento e formulários do site.
Quando um criador de conteúdo ou uma agência conecta uma conta do OnlyFans, os dados sobre os fãs dessa conta (perfis, mensagens, listas, notas, vendas) pertencem ao cliente. Nós os tratamos apenas em nome do cliente e seguindo as instruções dele, como operador, nos termos de tratamento de dados dos nossos Termos de serviço. Se você é fã e quer exercer seus direitos, entre em contato com o criador de conteúdo ou a agência; nós os ajudaremos a responder a você.
O que coletamos
Conta: seu nome, e-mail e senha. O login é feito pelo nosso provedor de autenticação; nunca vemos nem armazenamos sua senha.
Organização e equipe: o nome da organização, o fuso horário, os membros, suas funções, as contas atribuídas a eles e os convites que você envia.
Faturamento: seu plano, o status da assinatura e as faturas. Os dados do cartão são inseridos nas páginas da Stripe e nunca chegam aos nossos servidores.
Contas do OnlyFans conectadas: a sessão que permite ao app trabalhar em seu nome, armazenada de forma criptografada (AES-256-GCM), e os dados sincronizados da conta: perfis de fãs, conversas, listas, notas internas, metadados do cofre (não os arquivos em si) e números de vendas.
Rascunhos com IA: quando alguém da sua equipe pede um rascunho de resposta, a parte relevante da conversa é enviada ao nosso provedor de IA para gerá-lo.
Dados técnicos: endereço IP, versão do navegador ou do app e registros de eventos, usados para manter o serviço seguro, limitar abusos e corrigir erros.
Formulários do site: quando você solicita uma demo, recebemos o que você digita (nome, e-mail, empresa e cargo opcionais, número de contas, tamanho da equipe, mensagem e consentimento), a página de onde você enviou e eventuais parâmetros de campanha. Armazenamos um hash irreversível do seu endereço IP, nunca o endereço em si, e o user agent do seu navegador.
Para que usamos e com qual base legal
Para prestar o serviço que você contratou, gerenciar sua conta, fazer a cobrança e enviar e-mails do serviço, como convites (execução de contrato).
Para manter o FansTracker seguro, prevenir fraudes e abusos e melhorar o produto com dados de uso agregados (nosso legítimo interesse).
Para responder a pedidos de demo e enviar as informações que você solicitou (seu consentimento ou procedimentos preliminares relacionados a contrato).
Para manter registros contábeis e fiscais (cumprimento de obrigação legal).
Não vendemos seus dados pessoais, não os compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos e não usamos dados de fãs para treinar modelos de IA.
Quem trata dados para nós
Contamos com estes provedores, todos vinculados por um contrato de tratamento de dados: Supabase (banco de dados e login, hospedado na União Europeia), Stripe (pagamentos), Cloudflare (envio de e-mails), Vercel (hospedagem do site e do painel, contagem de visitas sem cookies), Umami (contagem de visitas sem cookies), nosso provedor de servidores em nuvem na União Europeia e Anthropic (rascunhos com IA, somente quando sua organização os usa). As ferramentas opcionais de análise e publicidade só funcionam se você as aceitar; elas estão listadas na política de cookies.
Podemos divulgar dados se a lei exigir ou para proteger nossos direitos, e a um comprador caso o negócio seja vendido, que ficaria vinculado a esta política.
Transferências internacionais
Nosso banco de dados fica na União Europeia. Alguns provedores, e a própria NoBrokes LLC, estão sediados nos Estados Unidos. Quando os dados saem do Espaço Econômico Europeu, nos baseamos no Data Privacy Framework UE-EUA, quando o provedor é certificado, ou nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
Por quanto tempo guardamos
Dados da conta e da organização: enquanto a conta estiver ativa. Quando você a encerra, nós os excluímos ou anonimizamos dentro de um prazo razoável, a menos que precisemos manter parte deles para cumprir uma obrigação legal ou resolver uma disputa. Você pode nos pedir para excluí-los antes, a qualquer momento.
Sessões do OnlyFans: excluídas assim que você desconecta a conta. Dados sincronizados a partir dela: mantidos enquanto forem úteis para sua organização, e excluídos ou anonimizados depois que você desconecta a conta ou encerra a organização, ou antes, se você pedir.
Registros de faturamento: pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil.
Pedidos de demo: 12 meses após o último contato. Registros de segurança: 90 dias.
Segurança
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso. As sessões do OnlyFans são criptografadas com chaves mantidas fora do banco de dados. As sessões do painel usam cookies seguros e httpOnly, e o acesso dentro de cada organização é limitado por função e por contas atribuídas.
Seus direitos
Você pode nos pedir para acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados, restringir ou se opor ao seu uso, e pode retirar o consentimento a qualquer momento. Escreva para support@fanstracker.com; respondemos em até um mês.
Se você está na UE ou no Reino Unido, também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados. Se você reside na Califórnia, tem os direitos garantidos pela CCPA/CPRA, e não daremos a você um tratamento diferente por exercê-los.
Idade
O FansTracker é apenas para maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Cookies e análise
Contamos as visitas de forma anônima e sem cookies. As ferramentas de análise e publicidade que usam cookies só são carregadas se você as aceitar no banner de cookies, e você pode retirar esse consentimento a qualquer momento em “Configurações de cookies”. A lista completa está na política de cookies.
Alterações
Se fizermos mudanças importantes, avisaremos você por e-mail ou no painel antes que entrem em vigor. A data no topo indica a versão mais recente.